Misha Morris

Repaso de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

COMPRADORES ¡CUIDADO! No recomendaría comprar nunc...

COMPRADORES ¡CUIDADO! No recomendaría comprar nunca en este concesionario. Compré un Yukon Denali usado en Lake Norman el 15 de agosto, a menos de 100,000 millas. El viernes 18 de septiembre, la transmisión se apagó por completo camino al trabajo, el auto no se movía y terminé faltándome al trabajo. Este es un problema de $ 4860. Llamé al concesionario y se suponía que me transferirían a Stephanie (gerente de servicio al cliente). Por supuesto, Stephanie no respondió. La llamé varias veces y nunca la llamé. Finalmente, alguien me devolvió la llamada (no obtuve un nombre ni un título) pero ella no simpatizaba mucho con la situación y básicamente dijo que Stephanie dijo que el concesionario no podía hacer nada por mí, ya que compré el auto tal como estaba. Le expliqué que sí, compré un automóvil usado con la impresión de que no tenía nada de malo, como nos dijo el vendedor muchas veces. Ella realmente estaba como oh bueno. Le informé que compramos una garantía. Ella me transfirió a finanzas porque aparentemente no tenía esa información. Una vez más, no pude comunicarme con nadie para obtener esa información y no me la dieron en el papeleo, en el momento de la venta. Finalmente, recibí un correo electrónico de Stephanie diciéndome que tenía garantía y me dio el número de contrato. Pedí el contrato y todavía no lo he recibido. Para resumir, terminé teniendo que llamar a la compañía de garantía, quien me notificó que no había recibido nada sobre mi contrato del concesionario, por lo que no tenía forma de ayudarme a iniciar un reclamo ni nada. La compañía de garantía de Janus fue muy útil y llamó a Lake Norman para que le proporcionaran todo lo que necesitaba durante la noche, para que pudiera procesar mi contrato. Todavía estoy en el limbo con la compañía de garantía y fuera de un automóvil, sin una respuesta clara sobre cómo proceder. Realmente no puedo creer que Lake Norman piense que es un buen negocio y aceptable para mí comprar un automóvil de 35k, hacer un pago inicial decente, pagar un remolque, pagar el deducible de la garantía, estar fuera del automóvil y pagar un alquiler, todo antes de mi primer pago. Esto es depredador y estoy muy decepcionado con el lago Norman y esta situación en general. Si sabes lo que yo sé, ¡CORRE!

Por cierto, en lugar de llamarme o responder, eliminarán esta revisión. Esta es la segunda vez que lo publico. ¡¡¡TENER CUIDADO!!!

Traducido