Michelle Claiborne

Repaso de Three feathers Casino

No estoy seguro de cómo su sitio web puede presumi...

No estoy seguro de cómo su sitio web puede presumir de ser uno de los mejores casinos. Extremadamente decepcionado con el hotel !!. Su sitio web y el correo electrónico de confirmación indicaron que la hora de entrada es a las 3 pm ... son las 5 pm y la habitación aún no está lista. Llegamos a las 2:15 pm con la esperanza de hacer un check in temprano y nos dijeron que todavía estaban haciendo una limpieza profunda. Totalmente comprensible, gracias por tu cuidado. Sin embargo, en 315 nos dijeron que serían 430 antes de que terminaran, frustrante, pero no tuvimos más remedio que esperar. Ahora estoy sentado en mi auto esperando, lo que dijeron que serían otros 40 minutos para que la habitación esté lista, esta vez se contactó con el servicio de limpieza a través de un walkie talkie.
¿Por qué no se contactó con el servicio de limpieza las otras veces cuando la recepción se dio cuenta de que los huéspedes estaban listos para una habitación? No éramos los únicos esperando. Un vestíbulo lleno de huéspedes todavía está esperando sus habitaciones. A nadie se le ha ofrecido ninguna compensación por tener que retrasar su tiempo de chexknin ... ¿eso significa que podemos ir más tarde?
Extremadamente frustrante cuando nos cobran la tarifa completa para que una habitación esté lista a las 3, pero tenemos que esperar casi 3 horas adicionales antes de poder entrar. El personal de recepción me dijo que sus sitios web dicen que podría ser en cualquier momento después de las 3 pm ... mentira !! Horriblemente inconveniente cuando las personas pasan todo el día viajando y no pueden relajarse en su habitación paga porque el servicio de limpieza es lento. Al menos eso es a quien culpa la recepción. Ajustar las horas en que inician los pisos tal vez ... priorizar a los huéspedes que están en el lobby esperando tal vez ...
Doy una estrella por el increíble casino y la tienda de regalos, ambos muy limpios y la tienda de regalos tiene productos hermosos.
La otra estrella es lo amable que ha sido el personal del casino. Además de que el personal del hotel les haya mentido, todos han sido amables.

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