Marisol Espinoza

Repaso de Honda of Hayward

Mi novio y yo llamamos para preguntar acerca de un...

Mi novio y yo llamamos para preguntar acerca de un Honda que nos interesaba. Les informamos cuál era nuestro presupuesto y que no estábamos planeando repasarlo. Como estábamos manejando 3 horas para llegar allí (concedido que estaba en camino ya que estábamos en camino a ver otro auto en San Leandros que también nos interesaba) les preguntamos si estaban dispuestos a trabajar con nosotros y dijo "seguro, solo entra!" Así que entramos y descubrimos que el Honda tenía una gran abolladura en el costado, pero no estaba en el carfax ni en las fotos en línea que publicaba el concesionario. Obviamente, eso fue una gran preocupación y nos alejó de conseguir el coche porque ¿quién quiere comprar un coche destrozado, verdad? De todos modos, preguntamos por la abolladura y dijeron que lo iban a arreglar sin cargo. Así que eso nos hizo reconsiderar un poco. Entonces, después de que comenzamos a negociar un precio, comenzaron a jugar sus juegos prácticos de ventas con nosotros. Usaron todas las tácticas de ventas posibles para intentar que superamos nuestro presupuesto cuando dejamos en claro que no estábamos planeando hacerlo. Fue una pérdida total de nuestro tiempo. Entonces, después de que no quisieron ceder y darnos el precio que pedimos, les dijimos que queríamos mirar el otro automóvil para poder tomar una mejor decisión. El gerente luego pasó a decirnos que si nos íbamos, no nos daría ese precio. Básicamente, intimidarnos para que compremos el coche destrozado. Luego le pregunté si todavía estaban arreglando la abolladura y me dijo "Oh, si le vendemos el auto por ese precio, no vamos a arreglar la abolladura". Totalmente poco profesional y sin mencionar de mala educación. Después de que dijo eso, nos fuimos. Terminamos comprando el otro automóvil en San Leandros que originalmente estábamos planeando mirar, que resultó ser exactamente el mismo automóvil. ¡Pero lo obtuvimos por el precio que pedimos y GRATIS! ¡Sin complicaciones! Para concluir, Honda Hayward tiene un servicio al cliente terrible (especialmente de "administración"), tácticas de ventas agresivas, falta de profesionalismo, no pierda su tiempo. Estas personas se preocupan más por su comisión que por satisfacer las necesidades del cliente.

Traducido