Bonnie Deponeo

Repaso de DigiTickets (Digital Ticketing...

En realidad, ni siquiera le daría una estrella a e...

En realidad, ni siquiera le daría una estrella a esta compañía diabólica.
Recibí un 'mensaje de texto' de esta compañía pidiéndome que los llame. Aparentemente han estropeado totalmente nuestra reserva de entradas. Ni siquiera se molestaron en llamarnos para avisarnos. Cuando los llamé, me explicaron que había un problema y que intentarían clasificar los boletos para el mismo día pero en un horario de reserva diferente. 3 días y 3 llamadas después ... después de que yo los persiguiera (una vez más, ¡no intente llamarnos, el cliente!)
Todavía no han resuelto nuestro problema.
Cuando los llamas, responden la llamada de inmediato (¡supongo que eso es positivo!), Lo que demuestra que no pueden estar haciendo mucho, por lo tanto, no pueden entender por qué no nos han devuelto la llamada.
Me han explicado que necesitarán hablar con Avon Valley con respecto a nuestra reserva; aún no hemos vuelto a llamar desde el viernes, así que tuve que llamar a Avon Valley yo mismo para preguntar qué diablos está pasando. .
Afortunadamente, una señora muy servicial parece saber lo que está haciendo y está tratando de resolver el problema. Yo evitaría los 'digitalickets' de esta compañía como la peste. Parece que algunos muchachos al final del teléfono no lo han hecho. tengo un azul que está pasando realmente y no tengo experiencia en servicio al cliente. Recibimos una disculpa, pero eso no es lo suficientemente bueno cuando tiene una reserva de Navidad para niños pequeños y un viaje preparado para el fin de semana y parece haber descartado por completo el hecho de que estos boletos se reservaron hace más de 10 semanas. en 5 días ae y todavía no lo han resuelto !!
Ni siquiera nos han llamado para saber qué están haciendo al respecto o para ofrecernos un reembolso. Servicio al cliente absolutamente terrible.! Nunca más

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