Arun Gadre

Repaso de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Estoy EXTREMADAMENTE INFELIZ con el departamento d...

Estoy EXTREMADAMENTE INFELIZ con el departamento de servicio de Honda World en Louisville.

Tuve dos problemas con mi Honda Odyssey 2007

1. había olor a quemado en el habitáculo
2. Hubo un sonido de traqueteo en la parte trasera del auto en el lado izquierdo.

¡Me cotizaron reparaciones de más de $ 4000! (Para un automóvil que cuesta alrededor de $ 6000, tenía poco sentido). Me dijeron que había fugas de aceite y refrigerante (ambas verdaderas), y el traqueteo en la parte trasera del automóvil necesitaba que mis amortiguadores en las ruedas traseras necesitaran ser reemplazados. . (¡Pedí y tengo un presupuesto impreso en mi poder!).

Luego hablé con un vendedor y miré una camioneta nueva. Pregunté cuál era el valor comercial de mi vieja furgoneta, pero sospeché cuando me dijeron que podía obtener un valor comercial "bueno".

Llevé mi vehículo a otro concesionario oficial al otro lado de la ciudad y me dijeron que los amortiguadores en la parte trasera estaban bien y no requerían reemplazo. ¡¡¡Lo que traqueteaba era la tuerca que sujetaba la llanta de refacción !!! Lo apretaron y el sonajero se detuvo. Hice arreglar las fugas en otro concesionario oficial por una FRACCIÓN de los 4000 dólares cotizados por Honda World.

Llegamos a un concesionario debido a la percepción de que el cliente está recibiendo un servicio y reparaciones SUPERIORES y HONESTOS. Uno está dispuesto a pagar un poco más por el beneficio. Sin embargo, siento que me vendieron una lista de bienes que eran innecesarios. Esta puede ser una mala experiencia y puede no ser sistémica, pero sugeriría que los clientes tengan cuidado y no tomen el departamento de servicio de este concesionario al pie de la letra. Hablan muy dulcemente, pero mi único consejo es CAVEAT EMPTOR !!!

Traducido