Dan Dan

Repaso de BMW Kingsway

Vaya A CUALQUIER OTRO LUGAR - Pretencioso y arroga...

Vaya A CUALQUIER OTRO LUGAR - Pretencioso y arrogante.
En última instancia, una visita de desastre total, un servicio al cliente absolutamente decepcionante, espantoso, una pérdida total de tiempo. He tenido un mejor servicio al cliente comprando un pepino de Coles.
Llamado hoy para ver si tienen un X2 - la recepcionista me dijo que no, pero que había uno en su sucursal hermana en Southgate. Ella me puso a través, hablé con un vendedor y me dijeron que sí, que tenían uno disponible para ver, así que hice una cita. Llegué temprano a mi cita y estaba feliz de esperar. El vendedor vino unos 30 minutos después de nuestra llegada y nos preguntó si habíamos visto el x2. Dijimos que no podíamos encontrarlo, así que fue a buscar. Regresó y dijo que lo habían llevado a Crown para un evento. Bien, entonces dijimos que iríamos a Crown (5 minutos a pie) y lo comprobaríamos. Nos dijeron que estaba en Crown Towers cerca de Luis Vuitton. Después de recorrer todo Crown, no pudimos encontrarlo, así que llamamos al concesionario para ver si estábamos en el lugar correcto. Me dijeron que no sabían dónde estaba, así que le pregunté si podía llamar al agente que aparentemente lo tenía. Dijo que estaba demasiado ocupada en este momento porque tenía clientes. De acuerdo, decidimos volver al concesionario, pero ella me devolvió la llamada y me dijo que ya no estaban en Crown cuando el evento había terminado (solo habíamos estado fuera por 45 minutos) y que Melbourne BMW tiene uno en el piso de su sala de exhibición. . Le pedí que lo verificara dos veces, lo que hizo y confirmó que había uno allí todo el tiempo.
Está bien, entonces dijimos que conduciríamos allí (era de camino a casa). Cuando llegamos, nos gritaron por entrar en el concesionario por el camino equivocado (por cierto, no hay señales), no había necesidad de tal actitud. Entonces no pudimos estacionarnos porque ellos quieren dedicar todo su espacio a mostrar los autos en lugar de preocuparse por cómo la gente podría llegar a comprarlos. No encontramos uno, sino dos X2 en la sala de exposición que miramos durante unos buenos 20 minutos. Para colmo, después de 30 minutos sentados en la mayoría de los autos, nos fuimos después de que no se nos acercó / no pudimos encontrar a nadie.
Irónicamente, tuve una experiencia similar hace 4 años al intentar comprar un BMW después de ser ignorado después de reservar una cita. Ese día conduje hasta Brighton BMW y compré un coche en el que no podrían haber hecho más para conseguir la venta.

Traducido