Jack Kalin

Repaso de ICS Computers

Fui a la tienda para intentar arreglar mi computad...

Fui a la tienda para intentar arreglar mi computadora portátil. La persona en el departamento de reparaciones fue inmediatamente grosero y contradictorio. Se mostró condescendiente cuando le pregunté si había alguna forma de que la reparación se pudiera realizar en menos de 7 días hábiles (Apple me había dicho anteriormente que esta reparación podría realizarse allí dentro de 1-3 días hábiles). Dejado sin reparación. Sorprendido por la experiencia. No volvería. Horrible servicio al cliente.

Actualización: llevaron un Uber a una tienda de Apple justo después, pudieron verme sin una cita. Pudieron hacer diagnósticos en mi computadora portátil y lo arreglarán y me lo devolverán el lunes (3 días en total, 1 día hábil). No estoy seguro si la tienda de Apple es mucho más competente, capaz y / o cuenta con recursos que la micro tienda, pero ciertamente tienen un mejor servicio personalizado.

Para llevar: si quieres que un lugar te trate con respeto que realmente hace el trabajo de manera eficiente, entonces no vayas a la micro tienda.

Traducido