Barry Boyles

Repaso de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

No estoy seguro de por qué, pero este concesionari...

No estoy seguro de por qué, pero este concesionario no puede cumplir con citas simples. Llevé mi vehículo allí un sábado hace un par de meses para un cambio de aceite, para lo cual tenía una cita. Uno pensaría que cuando tienes una cita, para algo tan rutinario como un cambio de aceite, no te tomaría más de 30 minutos más o menos. Me tomó más de dos horas terminar mi servicio. Le pregunté al asistente cuál era el trato y por qué tomó tanto tiempo. Dijo que era porque era sábado y están abrumados los sábados. Me sugirió que hiciera una cita para un miércoles o un jueves y debería estar dentro y fuera en menos de 30 minutos. Le respondí que está bien, pero cuando tiene una cita, debe respetar ese horario y terminar el servicio en el tiempo que debería tomar. Dijo que entiende mi frustración y lo siente, pero si realmente quiero entrar y salir rápidamente, necesito hacer mi cita a mitad de semana.

Así que esta vez sí les di una segunda oportunidad, hice una cita un miércoles al mediodía. Bueno, cuando llegué allí, pregunté cuánto tiempo tomaría y me dijeron que sería de 1.5 a 2.0 horas. Le pregunté de nuevo cuál es el punto de concertar una cita para un servicio tan fácil y rápido, a lo que respondió que no puede hacer nada mejor que eso. No hace falta decir que me fui y estaré feliz de que alguien más revise mi vehículo.

Este lugar está tan mal y tan desordenadamente gestionado, nunca volveré. No recomendaría este lugar en absoluto.

Traducido