John Reid

Repaso de Ibis Styles hotels

Burdeos es una ciudad hermosa y el hotel en sí par...

Burdeos es una ciudad hermosa y el hotel en sí parece estar bien, pero estamos muy decepcionados con la actitud del personal aquí (¡tal que la hay!). Nos recibieron, pero una recepcionista particularmente seria que parecía incapaz de hacer funcionar la llave de la habitación. En el tercer intento nos dijeron que tendríamos que cambiar de habitación a pesar de haber pedido una habitación al lado de nuestros amigos. Esta noche queríamos dos copas de vino, pero no hay personal del bar, solo la recepcionista. Él sabía claramente que estábamos esperando mientras él tenía que registrarse en un grupo, pero no se acercaría para tomar dos minutos para ayudar. Cuando finalmente fui al escritorio me dijeron que tendría que esperar 10 minutos más después de haber esperado 20. En serio, 30 minutos por un par de copas de vino es inaceptable. Pésimo servicio al cliente. La habitación es pequeña pero está bien y la cama parece cómoda, pero me temo que la falta de servicio al cliente nos ha impedido volver aquí. Nos hemos alojado en muchos otros hoteles Ibis, pero nunca en uno que solo tenga un miembro visible del personal, lo cual es francamente ridículo.

Traducido