melissa smith

Repaso de The Brice a Kimpton Hotel

Como sé que no soy el único, esta revisión será la...

Como sé que no soy el único, esta revisión será larga.

Reservé este hotel a través del sitio web del hotel Kimpton en enero para nuestra estadía del 3 al 5 de marzo, ya que tenían una oferta "especial" por un porcentaje de descuento cuando reserva durante un período de tiempo específico y se hospeda durante un período de tiempo específico. Originalmente estaba enamorado de este hotel porque estaba obteniendo una oferta mejor que la de cualquier sitio web y las fotos se veían increíbles. La oferta también incluía un crédito de $ 25 por día para usar en alimentos / bebidas en el hotel.

Desde que me inscribí en el programa de recompensas de Kimpton que ofrecen, que recomiendo encarecidamente si se hospeda en The Brice, recibí correos electrónicos semanales con "ofertas de último momento" para sus hoteles. Por lo general, estos correos electrónicos eran para otros hoteles, excepto la semana correcta. antes de nuestra estancia. Este correo electrónico en particular ofrecía la misma habitación que había reservado originalmente por $ 160 la noche. Me quedé atónito por decir lo menos que estaba pagando $ 611 por mi reserva original y ahora lo ofrecía por $ 528 (casi $ 100 menos). En el sitio web de Kimpton encontré un número para llamar si encuentra un precio más bajo para su estadía. Fue bastante fácil cambiar, sin embargo, perdí mi crédito de comida de $ 25 por día ya que estaba reservando con una oferta completamente diferente (tenga en cuenta que el sitio web dice "encuentre un precio más bajo y le daremos un crédito de $ 25 por día por comida para sus problemas "pero no se aplica si encuentra un precio más bajo con ELLOS, solo si encuentra un precio más bajo a través de otra persona). Descarté el crédito porque estaba ahorrando mucho.

Llegamos el 3 de marzo y el registro fue sencillo pero nada abrumador. El caballero que me registró no fue demasiado acogedor y no me dijo cuánto estaba cargando mi tarjeta (sabía el monto total de la estadía, pero no me informó del cargo adicional). Sin embargo, ¡Randy fue increíble! Él era parte del conserje y fue una de las mejores cosas de quedarse aquí. Nos ayudó a llegar a nuestra habitación y habló con nosotros cuando llegamos sobre qué hacer y dónde comer, etc.

Nuestra primera noche fue realmente muy agradable. Caminamos por la ciudad y cuando regresamos a la habitación nos recibió un postre gratis ya que había mencionado en mi reserva que era el cumpleaños de mi novio.

Nuestra segunda noche fue menos impresionante. Salimos de nuestra habitación temprano esa mañana y no volvimos hasta las 4 pm. Cuando llegamos a la habitación, notamos que un perro muy grande ladraba al otro lado del pasillo (sabía que este era un hotel que admite perros). No es gran cosa, sin embargo, los ladridos continuaron sin parar durante casi una hora. Estábamos cansados ​​y tratando de relajarnos, pero obviamente eso no estaba sucediendo. Tuvimos que salir temprano para cenar ya que no podíamos soportar los fuertes ladridos (también ten en cuenta que las habitaciones no están muy insonorizadas a este respecto).

Cuando llegamos al piso principal, fui a hacer que nuestro auto se detuviera mientras él le contaba a la recepción lo de los ladridos. Cuando nos encontramos en el coche, me informó que la recepción no parecía muy preocupada y que eran groseros con él. Llamé desde el restaurante para informar al gerente del personal ya que estaba molesto por cómo lo trataron. Se disculpó, pero dijo que solo tendría que llamar al propietario para que se ocupara del problema. Cuando regresamos a la habitación no hubo ladridos hasta alrededor de las 11 pm cuando escuchamos a dos pequeños perros ladrando desde más abajo del pasillo (en serio, sin insonorización). Estaba demasiado cansada para llamar a alguien sobre ellos y sentía que de todos modos no se iba a solucionar nada, así que me fui a la cama. Sin embargo, alrededor de las 6 am de la mañana siguiente, el perro grande al otro lado del pasillo comenzó a ladrar nuevamente.

A la mañana siguiente, Jessica me registró y se disculpó por los ladridos y eliminó los cargos del servicio de aparcacoches por las molestias. En general, el hotel es muy bonito y muy moderno. Sin embargo, algunos miembros del personal podrían usar algunas lecciones de hospitalidad y también advertir a los huéspedes que se coloquen cerca de una habitación con un perro (o que se les ofrezca una habitación diferente lejos de los perros). Además, el ruido de Broad Street es ruidoso si te quedas en ese lado, ya que los semirremolques viajan por allí de vez en cuando, ¡sin insonorización!

Traducido