Brian Bowman

Repaso de Twin-Star Intnl.

La peor unidad y servicio al cliente con el que me...

La peor unidad y servicio al cliente con el que me he enfrentado. Una unidad defectuosa en solo un par de semanas de uso y he pasado más tiempo tratando de reemplazar mi unidad de lo que he tenido uso real. Parece que están tratando de retrasar cualquier reemplazo de una unidad completa al tomar semanas para enviar una pieza que no es fácil de reemplazar, especialmente si está discapacitada, para que aún no funcione y esperar semanas para que envíen otra pieza que pueda o puede que no arregle la unidad. Mientras tanto, mi garantía se está agotando y no se está resolviendo nada. Esta unidad es una chimenea eléctrica de infrarrojos de próxima generación comprada a QVC. Compradores Tenga cuidado y tenga las habilidades para desmontar y volver a montar estas unidades antes de comprarlas, porque hoy me dijeron que su política es no reemplazar nunca una unidad completa, solo piezas. Si no tiene el uso completo de sus manos, ojos y algunas herramientas como destornilladores y peladores y engarzadores eléctricos. Cómprelos antes de esta compra. El peor servicio y asistencia al cliente.

Traducido