Nicole Saladdin

Repaso de Audi North Austin

Kyle era nuestro vendedor e hizo un excelente trab...

Kyle era nuestro vendedor e hizo un excelente trabajo. Facilitó el proceso de compra y fue de gran ayuda. Sin embargo, no puedo decir lo mismo del concesionario en sí. La persona financiera se equivocó en el nombre en el registro. Nos dijeron que, dado que ya teníamos placas de veterano discapacitado, podían transferirlas al automóvil nuevo. Sin embargo, cuando llamaron para decir que nuestras placas estaban listas, me dijeron que las placas eran solo placas normales y la mujer con la que hablé por teléfono dijo que tendríamos que ir al DMV para transferirlas a nosotros y entregar las placas al concesionario. consiguió para nosotros. Esto significó pagar otra tarifa por transferir las placas DV a nuestro nuevo automóvil. Luego está la entrega de nuestro coche. Tuvimos que pedir nuestro coche y el concesionario dijo que nos mantendrían informados, pero la comunicación fue deficiente. La persona responsable del transporte no pudo decirnos de dónde venía el automóvil (aparte de "hacia el norte"), y la ETA estaba completamente apagada. Primero diciendo a mitad de semana, luego viernes, luego sábado, luego diciendo que el auto no había llegado y que no sabían cuándo estaría allí. Entiendo que los camiones hacen diferentes paradas o que puede haber contratiempos durante el transporte, pero la persona de transporte realmente parece desorganizada. El equipo de ventas es excelente, pero creo que el concesionario necesita algo de trabajo en el área financiera y de transporte.

Traducido