Linda Thomas

Repaso de La-Z-Boy Chicago

Pedí un sofá hecho a medida para mi anciana madre ...

Pedí un sofá hecho a medida para mi anciana madre de 87 años. Después de recibir la confirmación (un mensaje de texto) de que el sofá sería entregado hoy, doné los muebles de mi mamá ayer. Llamamos para averiguar dónde estaba el sofá ya que el equipo de entrega no se presentó dentro del período de tiempo designado. El gerente de Chicago (tienda Elston) dijo que ayer llamaron a mi hermana, lo que no sucedió. El gerente me dijo que había llamado al almacén de Bollingbrook, IL varias veces y les había enviado un correo electrónico, pero no respondieron. Luego, el gerente procedió a decirme que, con suerte, podría recibir una respuesta del almacén en las próximas 72 horas (tal vez) y que mi madre podría recibir el sofá el lunes como muy pronto si estuviera en el almacén. Luego dijo, ni siquiera puedo verificar que el sofá esté adentro. Así que ahora no tenemos muebles y falta un sofá pagado. Moraleja de la historia, no compre en Lazy Boy. Si lo hace, no tome su palabra para la entrega de ningún tipo. Me comuniqué con la oficina corporativa en Michigan para obtener ayuda.

Traducido