Angela Gomez

Repaso de Vandergriff Acura

Entré a este lugar porque vi un anuncio en línea q...

Entré a este lugar porque vi un anuncio en línea que mostraba que solo este concesionario tenía casi mil dólares de descuento en un vehículo que estaba viendo. Llamé para preguntar y me transfirieron a un tipo llamado Kenny ... conduje y cuando llegué allí, era obvio que anunciaban el precio más bajo de sus competidores en un esfuerzo por ser engañoso solo para que la gente entrara por la puerta. En pocas palabras, terminó tratando de venderme un Acura RDX demasiado inflado y luego, cuando hablamos de precios, le dije que no tenían precio y se puso nervioso y grosero conmigo. Fui a tomar fotografías del vehículo, que cuando llegué allí, el precio base en sí era casi $ 1k más de lo anunciado. Mientras tomaba fotos, un tipo llamado Patrick pasó y me preguntó qué estaba haciendo. Le dije que estaba comparando el automóvil con lo que anunciaban y que era un poco engañoso para el consumidor, luego comenzó a discutir conmigo, ¿cómo es eso engañoso? Soy un consumidor educado y lo sé. Supongo que eso es lo que significa ser un consumidor educado.
Kenny luego me dijo que era gerente.

Vandergriff Acura, debatir e insultar a un cliente, es un éxito seguro o conseguir que nunca regrese. Para que conste, tengo un doctorado y dos maestrías. No creo que no tenga educación.

Terminé comprando un Acura en otro concesionario (Hiley) y fue una experiencia fabulosa. Fueron amables, respetuosos y corteses. ¿Y adivina qué? esta vez consiguieron mi negocio y me conseguirán como cliente habitual varias veces y los recomendaría mucho más que a vandergriff.

Traducido