Katie Jones Repaso de Associa
Si los residentes de mi vecindario tuvieran la opc...
Si los residentes de mi vecindario tuvieran la opción de elegir compañías, estoy seguro de que no nos quedaríamos con Associa. Nos mudamos hace unos meses y reunimos toda la documentación necesaria para solicitar una cerca. Se lo envié todo a Amie en la ubicación de Hilton Head de Associa y recibí el correo electrónico de confirmación con la dirección incorrecta a pesar de tener nuestra dirección claramente impresa en la solicitud. Me ocupé de eso de inmediato. Avance rápido 3 semanas después, aquí todavía estamos esperando escuchar una palabra de ellos. No hay actualizaciones, la semana pasada envié un correo electrónico a Amie para verificar el proceso, no hubo respuesta. Envió otro correo electrónico ayer, sin respuesta. Llamados hoy, ya que estarán cerrados por el Día de Acción de Gracias aquí en breve, dicen que marcarán mi caso como urgente y se comunicarán conmigo dentro de los 3 días hábiles. Entonces, si están cerrados por el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro, esto podría ser una semana más para obtener una actualización, quién sabe si incluso tomarán la decisión de mi solicitud de valla. Entonces, si no aprueban la cerca, es posible que tenga que lidiar con esto nuevamente para hacer los cambios necesarios. ¡Qué pesadilla! Estoy embarazada de 6 meses y mi esposo tiene órdenes militares fuera del estado, por lo que cada día es más difícil no tener una cerca para que nuestro perro corra. Me horroriza que un negocio como este pueda mantenerse a cargo de comunidades enteras con tal falta de comunicación. Actualizaré con información sobre cuánto tiempo tardan en devolverme la llamada y el resto de mis experiencias al tratar con ellos.
* Actualización * Dentro de los 30 minutos de llamar y expresar mi frustración, han aprobado la valla. Muy molestas las medidas a las que hay que ir para hacer las cosas. Los moveré de una a dos estrellas debido a la rápida rectificación de la situación después de llamarlos.
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