Youngju Pak

Repaso de La Jolla Kayak

En el área de la playa de la Jolla, había muchas t...

En el área de la playa de la Jolla, había muchas tiendas que ofrecían alquileres y muchas actividades de deportes acuáticos. Pero elijo esta tienda porque parecía ser la más grande.
Desafortunadamente, su servicio no estaba a la altura del tamaño de la tienda. La recepcionista, que tiene el pelo largo y rubio, parecía muy joven e inmadura. Ella no fue amable ni informativa. Pidió firmar el papel sin ninguna explicación. Cuando pregunté, me di cuenta de que se trataba de tomar mi propio riesgo y ser responsable de cualquier tipo de accidente, que es algo muy importante para informar a los clientes. Luego, después de cambiarnos de ropa, nuestro paquete se reunió y recibió una breve orientación sobre el recorrido en kayak. Había dos miembros del personal que iban a guiarnos. Estaba con mi madre de 70 años y ninguno de los guías reconoció que tienen un cliente mayor, lo cual pensé, es bastante insensible. Luego, no pudimos pasar las olas en la costa porque mi madre comenzó a sentir pánico (la ola fue mucho más dura de lo que esperábamos). Así que tuvimos que volver. Cuando le pregunté a la misma chica rubia sobre nuestra situación, me miró con mala cara, lo cual fue bastante ofensivo. Así que les pregunté si tenían alguna política oficial sobre reembolso para el cliente que no pudo almorzar en kayak. Luego, me refirieron a un chico a su lado. Y explicó que básicamente no tienen ninguna política oficial, pero podemos volver y probar en otro horario, lo cual no fue posible para nosotros. Así que terminé negociando el alquiler de dos tablas pequeñas por el precio inicial del recorrido en kayak, que era de 79 dólares.
En general, la recepcionista fue horrible, y la forma en que administran los servicios parece esperar accidentes desafortunados en cualquier momento. Al menos, dos miembros del personal que nos guiaron no parecen tener el nivel adecuado de conocimiento de los problemas de seguridad. Así que no se deje engañar por su ubicación o tamaño.
La única razón por la que no le di un puntaje cero es que el miembro del personal que ayudó a mi kayak a almorzar trabajó muy duro empujando y guiando mi kayak, lo cual todavía aprecio sus esfuerzos.

Traducido