Abbey Coulter

Repaso de Ken Garff Hyundai

El 19/05 llevé mi Hyundai Elantra a la parte de se...

El 19/05 llevé mi Hyundai Elantra a la parte de servicio de este concesionario porque estaba experimentando algunos problemas. La porción de servicio fue TAN amable, profesional y agradable. Si pudiera calificarlos con 6/5, lo haría. Después de recibir la cotización sobre reparaciones, decidí que sería lo mejor para mí comprar un vehículo nuevo.

Cuando vine a recoger mi coche, decidí pedirle una cotización al personal de ventas de esta ubicación. Recogí mi vehículo después del horario de atención de la parte de servicio del concesionario, por lo que dejaron mis llaves con el personal de ventas / concesionario. La parte de servicio explicó que le harían saber a la gente del concesionario que estaba interesado en una cotización y en comprar un vehículo el próximo fin de semana.

Cuando entré les hice saber que estaba recogiendo mi vehículo y me gustaría una cotización para determinar el valor de mi vehículo. En primer lugar, empezaron a burlarse de mí por lo que había en mi llavero. Lo cual al principio no parece serio y más un comentario alegre hasta que comprenda el alcance completo de los comentarios que recibí de parte del personal de ventas.

Después de sentarme con ellos y hacer que cotizaran mi vehículo, empezaron a hacer preguntas bastante insultantes. ¿Tiene siquiera una tarjeta de crédito? Lo cual, para que conste, he tenido una tarjeta de crédito durante 8 años y nunca he tenido un pago atrasado y mucho menos un saldo en libros. Después de hablar con ellos y hacerles saber que mi intención era comprar un vehículo ese próximo fin de semana, me dijeron que les enviara mi salario por hora o lo que sea que ganen. Lo que en realidad es un trabajo bien remunerado. Permítanme agregar que se estaban riendo mientras me hacían estas dos preguntas. Era como si no me tomaran como un comprador potencial serio, siendo yo una mujer adulta joven.

Cuando fui a irme y pedí las llaves de mi vehículo, el gerente de ventas comenzó a burlarse de mí con ellas y las quitó 3 veces antes de dármelas.

Cuando volví el sábado, que no sé por qué lo hice, fueron increíblemente agresivos. No estaba satisfecho con su inventario de vehículos, y el único vehículo en el que estaba interesado tenían opciones muy limitadas. Me cotizaron un precio y me dijeron que era una oferta limitada / de un día. Como alguien que ha trabajado en ventas durante años si un vendedor le dice que está mintiendo al 100 por ciento. Es puramente una táctica para aplicar presión y hacer que un cliente potencial elija de inmediato. Es una gran táctica para las ventas y las comisiones a corto plazo, pero no para los clientes a largo plazo. En el momento en que dije que quería visitar otros concesionarios, el agente de ventas fue grosero y despectivo.

No recomendaría este concesionario a ninguna mujer más joven debido a la cantidad de comentarios despectivos y misóginos en general que recibí del personal y la gerencia de ventas. En general, una experiencia horrible, y francamente no se los recomendaría a nadie. Un insulto general de un concesionario a la marca Garff.

Traducido