Markus

Repaso de Westin Times Square

Alojarse aquí por 10 noches y la falta de servicio...

Alojarse aquí por 10 noches y la falta de servicio al cliente es realmente inesperado. Intenté comenzar a trabajar en la habitación, cuando los ruidos de perforación de paredes constantemente fuertes provenían de las paredes, realmente inquietantes. Se llamó a recepción para obtener información sobre cuánto tiempo durará. Me redirigieron dos veces, al final la respuesta que no saben tal vez todo el día como las 4 pm ... Cuando se les preguntó si había alguna otra habitación que pudiera usar mientras tanto, dijeron que no, la única opción sería el vestíbulo de la planta baja. Como necesito privacidad para algunas llamadas, me quedé en la habitación. Dijeron que si surge alguna otra opción de habitación, me llamarán. Por supuesto que nadie llamó. En cambio, hoy nuevamente, ruidos de trabajo similares. No me quejo de los trabajos de remodelación necesarios, sé que es necesario de vez en cuando, pero en cualquier otro hotel decente, al menos te ofrecerían algo, como un vale de desayuno, un vale de bar o lo que sea, solo una pequeña cosa. eso le haría sentir que existe cierta orientación al cliente. En cambio, aquí siente que tiene que disculparse para incluso preguntar sobre cierta información.

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