Gordon McWilliams

Repaso de Sheraton Phoenix Downtown

Hice una reserva por teléfono, apareció. No tenían...

Hice una reserva por teléfono, apareció. No tenían nuestra reserva. Llamado de nuevo una vez que llegamos al hotel. Tengo una habitacion.

Me cobraron el doble por no presentarse en nuestra reserva. Que montón de basura. Eso es casi $ 400 por una estadía de una noche. Nos dijeron que es "contrario a la política" devolver el dinero a los clientes. Debería ser contrario a la política cobrar indebidamente a los clientes, pero aparentemente los hoteles Marriott no se preocupan mucho por el cliente.

Traducido