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Jessica Pritchard

4 hace años que

Si pudiera dar 0 estrellas lo haría

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El sofá tomó más tiempo de lo mencionado y no se acercó a mí hasta 3 días después de que se suponía que se entregaría el sofá de dos plazas. Cuando llegó el sofá, no entraron incluso con distancia física, podrían haber usado una máscara, etc. pero no, la dejaron afuera para que yo la recogiera. Sofá de 200 libras. Una vez que finalmente entro con él, al lovesear le falta una paz y uno de los sillones reclinables defectuoso del loveseat está roto. Llamé y me dijeron que tenía que volver a ponerlo en la caja y llevarlo afuera. En este punto estaba furioso y pedí hablar con el supervisor, que aún no buscaba tener ninguna empatía por mi situación, pero envió una solicitud de reembolso indicando que alguien me llamará en 24 horas este viernes. Nadie llamó, así que llamé al servicio de atención al cliente de nuevo y la persona dijo que estaba bien, te emití un reembolso. Pregunté por qué nadie me llamó, etc. Toda la experiencia de compra fue muy pobre, nunca más volveré a comprar algo importante o grande en Walmart. Al final, ordené a leones que no fueron más que un excelente servicio al cliente y entregarán dentro de mi casa 3 días después de que hice el pedido.

Traducido

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