Tania S

Repaso de Wyckoff Heights Medical Center

Es una pena que el lugar tenga críticas horribles....

Es una pena que el lugar tenga críticas horribles. Recientemente conocí a un defensor de pacientes que fue muy servicial y profesional. También conocí a una persona grosera y grosera que era pésimo por teléfono. ¡Me colgó el teléfono dos veces! Luego conocí a una persona agradable con una etiqueta de teléfono horrible pero realmente dispuesta a brindar ayuda. Me gustaría desafiar a la Administración para que brinde a sus empleados una capacitación en Servicio al Cliente. Apoya a los buenos empleados y deshazte del resto. Mi padre era doctor y conocía a muchos en Wyckoff. La disminución del servicio y la experiencia general del paciente es una vergüenza para el hospital y la comunidad. Soy un experto en servicio al cliente. Puede ser fácil si apoya a su equipo con educación e incentivos.

Traducido