Sue Bader

Repaso de Cox Heating and Air Conditioni...

Cox fue excelente para 3 años de mantenimiento cua...

Cox fue excelente para 3 años de mantenimiento cuando no hubo problemas. Siempre puntual y profesional. Pensé que había contratado a "expertos". No podría haber estado más decepcionado cuando comencé a tener problemas con mi aire acondicionado después de que mi techo de tejas comenzó a gotear e instalé un techo de asfalto. Cambié la cantidad de calor que se acumulaba en mi casa.
Mi aire acondicionado estaba ajustado a 76 durante el día y cuando regresé, la temperatura leía 80-81. En el primer viaje de Cox a mi casa, dijeron que necesitaba un nuevo ventilador. Aunque no tenían exactamente el ventilador adecuado, instalarían algo que funcionaría por el bajo precio de $ 800.
El problema continuó, así que los llamé de nuevo y de inmediato dijeron que el problema era que se instaló el ventilador incorrecto y que podían instalar el correcto por $ 400 más y eso resolvería el problema.
¡El problema persistió! Después de informarles esto, enviaron un supervisor y un técnico que hicieron una inspección "exhaustiva". Dijeron que instalar el ventilador correcto era la respuesta correcta, reconocieron que todavía tenía un problema, ¡pero no sabían cuál era el problema! ¡No se ofrecieron a hacer nada! Expertos - ¡¡¡Creo que no !!!
Desde entonces, Duke y otras 2 empresas han investigado el problema. Cuando les dije el precio del ventilador y mi experiencia, se estremecieron y dijeron que el precio que me cobraron estaba muy por encima de la norma ". Estos 3 expertos llegaron a la misma conclusión. La unidad de aire acondicionado funcionaba bien, así que tiene que ser un brecha en los conductos o aislamiento insuficiente: cada uno ofreció esta opinión sin saber lo que había dicho el otro.
Ahora estoy en camino de corregir el problema con $ 1200 menos para encontrar la solución correcta. Antes de tomar decisiones importantes sobre su aire acondicionado, haga algunas compras y posiblemente agregue a Duke a su debida diligencia.
Cox NO es una empresa que recomendaría; NO respaldan su trabajo y no parecen tener la experiencia necesaria para resolver un problema relativamente común.

Traducido