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Así que comencemos con la definición de personal de clasificación: una enfermera de clasificación telefónica es un profesional de enfermería que ayuda a los pacientes a determinar qué tipo de atención necesitan por teléfono. A menudo brindan una evaluación superficial de los pacientes y los ayudan a decidir si necesitan buscar tratamiento de emergencia, programar una cita con un médico o tratarse ellos mismos en casa. Bueno, para esta clínica es un trabajador de la salud sin experiencia cuyo trabajo es tomar mensajes (ya que rara vez contestan el teléfono) y no hacer un seguimiento con los pacientes para ver si se han satisfecho sus necesidades. Volví a llamar para ver qué estaba pasando y me dijeron que el mensaje se le dio a mi médico y él no respondió, eso fue todo. Hoy no fue el primero de estos casos en los que sentí que me estaban tratando en un centro de atención médica de bajo presupuesto. Amo a mi médico (Andrews), en realidad es uno de los pocos allí que siento que es genuino y se preocupa. No estoy impresionado con la otra mayoría de los trabajadores allí (permítanme enfatizar TRABAJADORES) ya que es mi opinión que no son profesionales de la salud. Me entristece creer que en esto se ha convertido nuestro sistema de salud. Que a una nueva generación se le está enseñando y mostrando con el ejemplo que está bien que simplemente no le importe. Si tiene una opción y no está atado a uno de los pocos buenos médicos allí, le sugiero que vaya a otro lado. ¡Dos estrellas para mi increíble doctor!

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