Slevin74 R Repaso de Condell Medical Center of Libe...
Fui a Urgencias. Mientras estuve allí, me robaron ...
Fui a Urgencias. Mientras estuve allí, me robaron $ 300 de mi billetera. Esta es mi historia. Hace unas semanas comencé a toser sangre mientras estaba en el trabajo. dado que Condell era el hospital más cercano al que conduje hasta la sala de emergencias. Después de unos 40 minutos de estar allí y tener que tragar la sangre, finalmente me llevaron a dar algo de información y finalmente me dieron una taza con una gasa para escupir la sangre. Pasaron otros 45 minutos y finalmente me llevaron a la sala de emergencias donde el personal de enfermería fue muy bueno conmigo y comenzó a cuidarme. La mayoría del personal es excelente. Una de las enfermeras me dejó usar el cargador de su teléfono ya que mi teléfono estaba muerto y necesito comunicarme con mi familia para informarles lo que estaba sucediendo. Me pidieron que me cambiara la bata que me dieron. y poner mi chaqueta y mi ropa en la silla. Entró una mujer diciéndome que debía pagar mi copago y si quería que me facturaran o lo pagaran. Sabiendo que tenía $ en mi billetera, dije que lo pagaría. Dijo que eran 250 dólares. Sabía que tenía el dinero en efectivo para cubrir eso, así que comencé a sacar el efectivo para pagar, pero luego decidí ponerlo en mi tarjeta de débito. Después de eso, me llevaron a varias pruebas y, finalmente, alrededor de 5 horas después de llegar allí, me llevaron a mi habitación. Luego me preguntaron acerca de mi propiedad que tenía conmigo, pero nunca, si tenía dinero en efectivo, estaba bastante atontado en este momento e incluso me dieron pastillas para dormir ya que estaba teniendo dificultades para conciliar el sueño con la tos. Al día siguiente, después de más pruebas y una exploración, hice que mi hijo se detuviera a verme. Les dije que fueran a pedir la cena y yo la pagaría. Le dije a mi hijo menor que sacara mi billetera del bolsillo de mi abrigo para poder usar mi dinero en efectivo para pagar sus comidas (solo las comidas de los pacientes se facturan a la habitación) Abrí mi billetera y noté que faltaban los 3 billetes de $ 100 en mi billetera. Tenía 2 billetes de $ 10 en algunos recibos, así que pude cubrir su comida, pero alguien me había sacado $ 300 de mi billetera mientras yo estaba al cuidado del Hospital. Inmediatamente informé al personal de enfermería y ellos informaron al departamento de seguridad. El oficial de seguridad llegó unos 20 minutos después y comenzó a tomar mi declaración. preguntando si estoy seguro de que tenía el $, ¿alguien sabe que tengo el $ y por qué tenía $ en mi billetera y por qué no había puesto mis objetos de valor en la caja fuerte del hospital? Me trataron más como un criminal por tener dinero encima y nunca me preguntaron si quería poner mis cosas en una caja fuerte. El oficial de seguridad fue bastante condescendiente y grosero. Lo último en lo que pensaba mientras tosía con la boca llena de sangre era que tenía que preocuparme de que alguien en el hospital se aprovechara de la situación y me robara. . Entiendo que la gente puede mentir sobre cosas como esta, pero no estaba diciendo que fueran muchos $. Me dijeron que revisarían las cámaras y entrevistarían a la gente y que se pondrían en contacto conmigo.
Al día siguiente, una persona de servicio al cliente para pacientes me visitó sobre la situación y me dijeron que "lo investigarían y se pondrían en contacto conmigo".
2 días después de mi ingreso me dieron de alta al descubrir que era neumonía y que me había reventado un vaso sanguíneo en los pulmones.
Nadie del Hospital y me respondió.
Unos días después recibí una llamada preguntando sobre mi experiencia en Condell y qué podían hacer para que fuera una mejor experiencia. La señora fue muy amable pero no tenía idea de lo que había pasado. Después de 90 segundos en el teléfono conmigo, dijo que tenía que devolverme la llamada en unos minutos. Obviamente tenía que encontrar a alguien que supiera de lo que estaba hablando. Ella me devolvió la llamada unos 10 minutos después. Hablamos de lo que sucedió, mi interacción con el personal y cómo me sentí acerca de la interacción con el encargado de seguridad y que aún no tengo noticias del Hospital. Me dijeron que revisarían las cámaras y entrevistarían a la gente y que se pondrían en contacto conmigo.
12 días después, una señora amable me llamó y me dijeron que lo revisaron y que no iba a pasar nada más.
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