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Cambié a la facturación electrónica y desde entonc...

Cambié a la facturación electrónica y desde entonces he tenido varios problemas en el sitio web de la empresa. Los montos que se muestran en línea son incorrectos y cuando hago un pago por el monto que se muestra, al mes siguiente veo un aviso de que tengo que pagar un cargo por pago atrasado de $ 20.00. y la nueva cantidad es incorrecta nuevamente.

Esto ha sucedido casi todos los meses desde que me cambié. Todo lo que quiero es pagar mi factura, no estar en un estado de confusión constante, preguntándome si pagué la cantidad correcta o recibiré otro cargo por pago atrasado por su error.

Voy a volver a recibir una factura impresa y espero que Duke pueda corregir las cifras. Extraño a Cinergy y ULH & P.

Traducido