Janet Caen

Repaso de Fitness Incentive

Me uní para obtener su calificación número 1, pero...

Me uní para obtener su calificación número 1, pero cuando los horarios de clases y la guardería ya no cumplieron con mi horario, me quedé solo con el gimnasio, lo que no valía la pena ni el costo ni la molestia. (Por cierto, el # 1 viene con MUCHAS CAMPAÑAS PESADAS. El único momento en que la gerencia entró para interrumpir las clases y hacer un anuncio fue durante su campaña pidiendo a todos que votaran con la mayor frecuencia posible. Incluyendo carteles de campaña en el vestuario y en todo el gimnasio. )

Personalmente, me encontré sentada en el vestuario de mujeres solo para ser interrumpida por el conserje y su aspiradora en algunas ocasiones, mientras que mi hija estaba sorprendida por él mientras salía de la ducha envuelta en una toalla. Nos aseguraron que había un procedimiento en el que una mujer miembro del personal revisó el área antes de que él entrara, pero "ella" nunca lo precedió cuando entró mientras yo estaba en la habitación.

Cuando les hice saber, con 2 semanas de anticipación, que me mudaría y que estaba cancelando mi membresía, cancelaron mi membresía inmediatamente. Al día siguiente, cuando entré a hacer ejercicio, me enfrenté de manera acusatoria de que habían renunciado "amablemente" a las tarifas de cancelación "a pesar de que" ¡¡¿Yo había iniciado la cancelación !! ??? Por ley, están obligados a proporcionarme un reembolso porque me mudaré fuera del radio de 25 millas.

Aquí hay muchos instructores excelentes. Lamentablemente, en mi experiencia, es la arrogancia y la ignorancia del servicio al cliente de solo un par de personas con las que entré en contacto lo que ha llevado a FI a una calificación CERO conmigo. Si simplemente hubieran manejado las cosas de una manera que respetara la situación, habría cambiado todo a su favor. (Así como me persuadieron para que votara y los ayudara a obtener su clasificación número uno).

Traducido