Karlene Magnuson

Repaso de Joe's Sporting Goods

No se moleste en intentar devolver un artículo sin...

No se moleste en intentar devolver un artículo sin recibo ni etiquetas. Tuve la desgracia de comprar un Buff por recomendación de una amiga de ventas. No quería la mascarilla de neopreno con apariencia de bandido ni un calentador de cuello de lana polar. Me probé el Buff justo cuando me estaba poniendo los esquís y mi vidriado empañado. Me di cuenta de que esta opción no era para mí, así que me la quité, me la metí en el bolsillo y seguí esquiando.
Aparentemente, esto se consideró "usar" la cosa y, por lo tanto, no se podía devolver. Le expliqué esto al gerente y ella dijo que mi razón no era lo suficientemente buena, así que ni siquiera obtendría crédito de la tienda, que con mucho gusto habría dado la vuelta y gastado eso y algo más. Esta no es una forma de establecer un cliente recurrente potencial. No me gustaba ser diferente a probarme algo en la tienda y pedir salir para sentir el producto en el frío del que se supone que debe protegerse.
Estoy muy decepcionado. No volveré a Joe's. (sin mencionar la primera vez que tuve que caminar durante 20 minutos antes de encontrar a un vendedor que me pidiera una mascarilla) Con mucho gusto le diré a todos los que conozco que no compren allí. Lleve su negocio a REI.

Traducido