Sherry Rutledge Repaso de Radisson Hotel Branson
Traje a mi familia de siete a Branson el jueves y ...
Traje a mi familia de siete a Branson el jueves y nos fuimos hoy. Nos encantó la ciudad y las atracciones, incluso nos hicimos algunos tatuajes en Riggs (eran artistas increíbles). Sin embargo ... nuestra estancia en el RADISSON fue una historia de terror absoluta. Yo, mi esposo y mi hija nos hospedamos en una habitación en el séptimo piso y mi otra hija, su esposo y su hijo de tres años, junto con mi hijo nos hospedamos en una habitación diferente en el séptimo piso. La primera noche estuvo bien, excepto que las camas parecían terriblemente incómodas y más pequeñas de lo que se anunciaba, por lo que mi yerno pidió otra habitación al día siguiente. Ese fue un gran error. A la mañana siguiente se despertaron con cachorros por todo el cuerpo y pronto nos dimos cuenta de que eran CHINCHES. Tomamos fotografías de los colchones, las manchas, los huevos, los insectos y las picaduras y se lo presentamos al personal del hotel RADISSON y nos dijeron que pensaban que las picaduras parecían ser picaduras de mosquitos, pero luego siguieron adelante y les ofrecieron una habitación diferente. , con servicio de calefacción gratuito de su ropa, pero sin devolución. Le pedimos a alguien que se reúna con nosotros en la nueva sala para inspeccionarla. Tras mirar brevemente la habitación durante el día, no vimos ningún error o problema inicial con ella, por lo que permitieron que el personal trajera sus maletas a esta habitación después de haber sido tratada con calor. Mis hijos nunca desempacaron sus maletas en esta habitación porque habíamos hecho planes para salir de las habitaciones por un tiempo. Más tarde esa noche, mi hijo había regresado al hotel mientras algunos de nosotros íbamos a hacernos tatuajes. Llamó frenéticamente diciendo que teníamos que salir del hotel porque otra chinche se arrastraba por la pared junto a la cabecera. Regresamos, esta vez recogiendo las chinches en un vaso transparente con tapa y lo llevamos a la recepción. Nuevamente, nos dijeron que no podían determinar qué tipo de error era, pero les ofrecieron otra habitación. Nos dijeron que el gerente general del hotel estaría allí al día siguiente para que pudiéramos hablar con él, y mientras tanto nos dieron algunos cupones de desayuno. Recogimos sus maletas y nos dirigimos a la habitación contigua. Al llegar, los niños inspeccionaron minuciosamente la habitación, parecía limpia. Pero pronto descubrimos que el termostato del aire acondicionado / calefacción estaba roto y que la habitación era demasiado incómoda para dormir. Así que volvamos a la recepción ... Para entonces, es medianoche y todos estaban exhaustos y solo querían irse a casa. , pero fue un viaje de seis horas para nosotros. Les dieron otra habitación y nos marchamos de nuevo. Hoy era nuestro check-out y toda nuestra familia fue al vestíbulo para tener una conversación con el gerente general. Pero, el GM no estaba allí. Así que explicamos nuestra experiencia una vez más al personal y nos dijeron una vez más que no podían determinar qué errores específicos eran y que no estaban seguros de que no los habíamos traído.
Tan repugnante y poco profesional. Así que aquí estoy, haciéndoles saber a todos por el infierno que pasamos, no solo nunca volveremos a alojarnos en un RADISSON, lo más probable es que nunca volvamos a Branson. Me pondré en contacto con el Departamento de Salud de Branson el lunes por la mañana y llamaré a la oficina corporativa. No desperdicie su dinero ni ponga en riesgo a su familia visitando este hotel. Tenemos fotos para mostrar / compartir.
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