Bo Eklund Repaso de Millenium Broadway Hotel
Como miembro de Hilton Diamond, elegir un hotel de...
Como miembro de Hilton Diamond, elegir un hotel de esa cadena fue una obviedad cuando tuve que bajar mi automóvil para que me repararan desde el norte del estado.
Hice una reserva en línea para una habitación Deluxe King, que se anunciaba como $ 136, impuestos incluidos.
A mi llegada, encontré la recepción temporal a dos puertas de la entrada normal que estaba cerrada (presumiblemente debido a COVID) donde un empleado luchó para registrarme a pesar de un registro electrónico, con el número de habitación asignado, previamente realizado. Me informaron que el restaurante estaba cerrado y que la gente normalmente pide comida para llevar. La habitación que me dieron no era la que había registrado ni estaba en el mismo piso. En cambio, era una habitación tamaño queen que parecía que nunca había sido restregada a fondo con cortinas que no cerraban completamente debido a que una tubería de agua interior las obstruía. Un poco decepcionante, pero no el fin del mundo, hasta que vi la factura.
El establecimiento había extraído un total de $ 265 de mi cuenta bancaria por una habitación que se vende por $ 99. Llamé para informar al personal sobre esto. Después de una espera de veinte minutos, me transfirieron a la recepción, tuve que esperar otros 10 minutos antes de colgar. Volví a llamar y esperé más de diez minutos para que me transfirieran al gerente general, quien, por supuesto, no estaba disponible para contestar el teléfono.
¡Manera de tratar a sus miembros más leales!
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