Sandrine ZANCA

Repaso de Yakarouler

3 pedidos en 3 meses y cada vez problemas. Se acab...

3 pedidos en 3 meses y cada vez problemas. Se acabó, dejo de pedirles. Para mi último pedido, ordeno piezas de una gran marca (MONROE sin mencionarlo) y Yakarouler me autoriza a reemplazar estas piezas con otra marca que no conozco sin pedir mi opinión o mi autorización. Me doy cuenta de esto cuando consulto el estado de entrega de mi pedido que se está alargando. Inmediatamente llamo al servicio de atención al cliente, quien me dice que rechace el paquete y que se me reembolsará. 3 semanas después, todavía no hay reembolso porque tenían la devolución solo el día anterior (sí ...) y además deduje 2.99 costos de devolución !!! Es simplemente increíble contar los costos de devolución cuando el pedido recibido no cumple con el pedido realizado en su sitio ..... para huir

Traducido