Alton Edmonds

Repaso de Haley Dodge

"ADVERTENCIA REVISIÓN LARGA"

"ADVERTENCIA REVISIÓN LARGA"
"TL; DR: El departamento de servicio es muy malo, ¡y esperarás horas! Lleva tu auto a otro lugar para que lo revisen e inspeccionen"

Tuve que tomarme un día solo para ordenar mis pensamientos sobre lo que quería decir para poder ser justo. Permítanme comenzar diciendo que normalmente NUNCA publico reseñas, pero tuve que hacerlo esta vez. Nunca en mi vida había estado más decepcionado con un concesionario hasta que vine aquí. En primer lugar, como mucha gente, mi tiempo es muy limitado. Hice una cita para conseguir un cambio de aceite, una inspección y también para que revisen mi coche porque sentí que no se estaba conduciendo correctamente. Cuando concerté la cita dejé claro que quería que revisaran TODO el coche e incluso les pregunté el precio. La persona con la que hablé me ​​dijo que estaba incluido en la inspección estatal, pero OTRA VEZ traté de aclarar que quería una mirada completa del auto, NO solo un vistazo rápido que está incluido en la inspección estatal. Básicamente, la persona con la que hablé me ​​dijo lo que quería escuchar para colgar el teléfono. Entonces, cuando llego allí, espero al menos 2 horas para que todo esté terminado (también me dieron el aceite más barato que probablemente tenían porque mi vida útil solo volvió al 15%) pero luego me dicen que si quería que mi auto se viera Tengo que traerlo de vuelta y pagar otra tarifa que en ese momento dice que era de $ 116. Esto es exactamente lo que estaba tratando de evitar (no la tarifa), ¡pero traer mi auto de regreso y tomarme otro día del trabajo! Si la persona con la que hablé hubiera escuchado mi solicitud, no habría tenido este problema e incluso si no pudieran completar todo eso en un día, está bien, ¡pero DÍGAME ESTO CUANDO LLAME! Entonces puedo hacer los planes adicionales y necesarios.

Terminé haciendo otra cita el lunes a las 9 am. Me senté allí desde las 9 am hasta las 3 pm, 6 HORAS ¿Para que no encontraran nada? ¡En TAN SOLO 5 minutos caminando alrededor de mi automóvil, descubrí que mi automóvil tenía una fuga de líquido del limpiaparabrisas! NUNCA mencionaron esto y no me di cuenta hasta que llegué a casa. Entonces, ¿qué estaban haciendo durante esas 6 horas? Mi GPS sigue funcionando mal y afirman que deben observar que funciona mal antes de poder repararlo. Me dieron la vuelta con mis sensores de neumáticos rotos y afirmaron que yo o alguien más fue el que los dañó, por lo que se negaron a permitir que la garantía lo cubriera. También se suponía que debían cambiar un filtro y agregar líquido de frenos nuevo ya que mi líquido actual era negro, pero ni siquiera lo hicieron. Así que déjenme aclarar esto, pagué $ 129, y me senté y esperé pacientemente durante 6 horas a que todos ustedes no hicieran NADA. ¿¿Es eso justo?? Fue tan ridículo que la cajera dijo "Pensé que ya te habrías ido de aquí". Creo que ella también estaba siendo sarcástica y pasivo-agresiva, pero no puedo probarlo. Ni siquiera me enviaron una encuesta para calificarlos como lo hicieron en la visita anterior porque saben que su servicio fue terrible. Simplemente temo ir a los concesionarios porque los departamentos de servicio siempre parecen tratar de joderte deliberadamente y es casi inútil comprar una garantía extendida para los autos cuando hacen que sea casi imposible usarla. ¡NUNCA recomendaría este lugar a nadie en un millón de años! ¡No se deje engañar por estas valoraciones positivas!

Traducido