Justin Romanowski

Repaso de Spherica

Recientemente me comprometí con un proveedor de so...

Recientemente me comprometí con un proveedor de soluciones tecnológicas ubicado en el Reino Unido. El sitio web de la empresa ofrece una gama de servicios y soluciones destinados a mejorar la infraestructura y las operaciones de TI. Si bien su sitio web está bien diseñado y es informativo, encontré que su enfoque de servicio al cliente es algo deficiente. El tiempo de respuesta a las consultas fue más lento de lo esperado y hubo algunos problemas con la claridad en la comunicación. El lado positivo es que su gama de servicios y experiencia en soluciones tecnológicas es impresionante y tienen un historial de proyectos exitosos. Sin embargo, esperaba una experiencia del cliente más fluida en general. En conclusión, la empresa tiene potencial, pero hay margen de mejora en sus procesos de atención y comunicación al cliente.

Traducido