Elisa Becker

Repaso de Berlad Graham LLP

El peor servicio posible. Sí, son baratos, pero an...

El peor servicio posible. Sí, son baratos, pero antes de pasar por esta empresa, ¡también podría encargarse del transporte de la casa usted mismo!

Nuestro caso fue manejado por Luiza, quien sonó lo suficientemente amable por teléfono cuando hicimos contacto por primera vez. Después de haber transferido el pago inicial, no hubo respuesta durante semanas. Le enviamos un correo electrónico para preguntar qué estaba pasando, y Luiza dijo que había habido un atraco porque los abogados de la otra parte no habían enviado la documentación.

Así que llamamos a nuestros agentes inmobiliarios (afortunadamente asombrosos) porque había habido una disputa entre nuestros abogados y los abogados de la otra parte. ¿Por qué? La otra parte había enviado la documentación de inmediato por correo electrónico, sin embargo, nuestro abogado había insistido en que la enviaran en papel por correo postal porque querían ahorrar costos de impresión. COSTOS DE IMPRESIÓN. No podía creerlo cuando lo escuché. ¡Esta tontería provocó un retraso de 3 semanas en nuestro proceso! Si Luiza hubiera contestado el teléfono o enviado un correo electrónico explicando lo que estaba pasando, felizmente hubiéramos cubierto los costos de impresión para acelerar el proceso.

Este es solo un ejemplo de la falta de competencia y comunicación que experimentamos con Berlad Graham, durante todo el proceso (que tomó mucho más tiempo de lo esperado y casi llevó a los vendedores a retirarse de la venta porque necesitaban vender rápido) Solo Luiza se comunicó cuando se le preguntó directamente y no explicó nada sobre el proceso. También perdió uno de nuestros documentos que luego tuvimos que reproducir, lo que resultó caro. Ni siquiera intentamos recuperar ese dinero de Berlad Graham.

Finalmente, no había otra forma que transferir nuestro caso a otro abogado dentro de la misma firma; solo nos quedamos con Berlad Graham porque cambiar las firmas de abogados por completo habría significado un retraso adicional y con toda probabilidad habría terminado nuestra compra. Nuestro caso ahora fue manejado por Laura y ella se comunicaba mucho mejor, así que finalmente lo terminamos al final.

Era una absoluta pesadilla. ¡Nunca más!

Traducido