Lynn Wagner

Repaso de Penn Stater Hotel and Conferen...

No te quedes aquí. Los empleados prometen servicio...

No te quedes aquí. Los empleados prometen servicios y luego se niegan a proporcionarlos.

Nos alojamos en el Penn Stater para un evento y planeamos usar el servicio de transporte a la Universidad. Hicimos una reserva para un horario específico para el transporte el día anterior y nos dijeron que nos presentáramos en el vestíbulo a las 9:00 am. Llegamos a las 9:00 am y luego nos dijeron que el servicio de transporte estaba lleno y que no podíamos ser transportados ... a pesar de que acordaron que teníamos una reserva y que deberíamos haber estado en el servicio de transporte.

Nos dejaron colgados en el hotel mientras comenzaba el evento. Terminamos dando vueltas, obteniendo un pase de estacionamiento en el estadio y llegando tarde al evento. Los empleados del hotel simplemente no dijeron nada y no intentaron ayudarnos. Pensaron que deberíamos esperar una hora y tomar el próximo transbordador, y perdernos la parte principal del evento al que condujimos durante horas para asistir. Hubiéramos estado bien si nos hubieran dicho el día antes de que el servicio de transporte estaba lleno; en cambio, nos dijeron que había mucho espacio.

Pésimo servicio. Promesas que no cumplen. No hay intentos de corregir la situación.

Traducido