Andrew Petersen

Repaso de Holiday Inn UCF

Soy calificadora de negocios y gerente general de ...

Soy calificadora de negocios y gerente general de una empresa en Tampa. Me quedé en Orlando durante la semana por negocios. Decidí ir a Holiday Inn y me decepcionó mucho cómo el gerente trató a uno de los empleados. El gerente del restaurante se burló de la empleada ante otra empleada por tener dificultades para realizar sus tareas. Esto es innecesario, poco profesional, cruel y completamente inapropiado. Estaba claro que el empleado que tuvo que inducir esta flagrante falta de respeto y novatadas al límite era nuevo e inexperto. De donde yo vengo, intentamos animar a nuestros jóvenes a trabajar duro y ser positivos y enseñarles la forma correcta de hacer las cosas. Si alguien comete un error, le dices lo que hizo mal y le enseñas cómo evitar que lo vuelva a hacer. Definitivamente no te ríes de ellos ni hablas de ellos con otros empleados en el bar con los clientes alrededor también. Estoy realmente disgustado por esto. Su gestión necesita una atención seria. Nunca pensaría en hacer algo así en mi empresa ni lo toleraría. Solo pensé que cualquiera que vaya aquí debería conocer el tipo de personas con las que trata.

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