Jake C.

Repaso de Hampton Inn- JFK

Ni siquiera tuve la oportunidad de experimentar es...

Ni siquiera tuve la oportunidad de experimentar este hotel. Se suponía que íbamos a tomar un vuelo tardío a JFK y acomodarnos en nuestro hotel alrededor de la 1 am del 1 y 2 de julio para dormir por la noche antes de dirigirnos a Manhattan. Debido a los tornados, nuestro vuelo se retrasó más y más. Nuestro vuelo se retrasó hasta las 10:30 de la mañana siguiente del día 2, no llegaríamos a JFK hasta después de las 4:00 pm, mucho después de la hora de salida del hotel, ya no lo necesitaríamos. Cuando llamé y expliqué la situación y pedí un reembolso o incluso un poco de dinero, me dijeron que "sería difícil devolver el dinero a mi tarjeta de crédito". Entiendo y respeto las políticas de cancelación del hotel, pero en este caso, ¿no hay ninguna excepción? No fue culpa mía (ni de los hoteles) que los tornados hicieran retroceder tanto mi vuelo, pero seguramente debe haber ALGO que una cadena de hoteles de un millón de dólares debe poder hacer para que yo no tenga que comerme los 300 dólares en un hotel. ni siquiera llegué a ver. Todo lo que sé es que "va a ser difícil" para mí recomendar este hotel a amigos, familiares y compañeros después de esta situación.

Traducido