Nick Job

Repaso de SourceGraphics

Es muy raro en estos días encontrar una empresa qu...

Es muy raro en estos días encontrar una empresa que realmente se preocupe por el servicio al cliente, pero Source Graphics es una de esas gemas. Dos escenarios específicos me hacen escribir esto. El primero fue un problema en el que se retrasó el envío de mi material de impresión 3D. Esto no fue un gran problema para mí, ya que no tenía prisa por el material, pero Jason de Source Graphics me ofreció de manera proactiva un descuento de envío en mi próximo pedido. Resultó ser una buena práctica comercial, ya que es posible que no les hubiera pedido nuevamente si no hubiera recibido un crédito de envío futuro. La segunda instancia fue más impactante para mi negocio. Como pequeña empresa de inicio, los fondos son escasos. Entonces, cuando parte de nuestro material no cumplía con el estándar, Jason volvió a trabajar con nosotros para corregirlo y logró que el fabricante reemplazara el material por nosotros. Fue un pequeño gesto, pero era algo que Source Graphics no tenía que hacer, ya que era un problema con el producto del fabricante.

En la economía actual, todos deberíamos buscar y recompensar a las pocas empresas que se desviven por mantener felices a sus clientes y hacer las cosas bien. Gracias Jason y a todo el equipo de Source Graphics. Les agradezco mucho.

Traducido