Janice Decker

Repaso de Bond Factory

Fantástico servicio al cliente. Resisten su garant...

Fantástico servicio al cliente. Resisten su garantía. Compré un par de podadoras hace más de uno o dos años y finalmente se rompieron. Para empezar, no eran costosos, pero perduraron con un uso difícil. Tenían una garantía de por vida, así que llamé al servicio de atención al cliente. La señora fue muy amable, tomó mi información, me dijo que enviara fotos y el recibo por correo electrónico. Envié por correo electrónico la foto de las podadoras rotas pero ya no tenía el recibo. Me enviaron un correo electrónico al día siguiente preguntando si un lopper de reemplazo estaría bien, ya que el original ya no estaba disponible. ¡Dije que sí y se envió Fed Ex! Toda la gente de servicio al cliente fue extremadamente amable. ¡Qué maravillosa experiencia y compañía!

Traducido