Wei-Liang Lin

Repaso de The Lalu Sun Moon Lake, Taiwan

Llame al servicio de atención al cliente del hotel...

Llame al servicio de atención al cliente del hotel a las 11 en punto el sábado para preguntar si puede hacer una cita para el té de la tarde de ese día. El servicio de atención al cliente telefónico informó que las citas para el té de la tarde estaban completas ese día, pero podrían estar "esperando". Así que dejé la información y dispuse "alternativo". El teléfono de atención al cliente informa el inicio del té de la tarde a las 14h, y el standby se avisará a las 15h.

Esperé hasta las 3 en punto y no recibí ninguna notificación. No fue hasta las 3:30 cuando llamamos solos y el servicio telefónico al cliente nos dijo que podíamos ir al lugar. (El servicio de atención al cliente no tomó la iniciativa de notificar, por lo que debe verificar usted mismo que no valora a los clientes ...)

Llegamos al restaurante del té de la tarde alrededor de las 3:40, y el personal del servicio de bienvenida del restaurante no tomó la iniciativa de informar que la hora del té de la tarde estaría disponible hasta las 5 pm. Cuando son casi las 4 en punto en el comedor, el personal saldrá en la siguiente mesa en menos de 10 minutos. Tomamos la iniciativa de preguntar al personal de servicio, y el personal de servicio informó que el té de la tarde se sirve hasta las 5 de la tarde.

La mesa del comedor no estaba limpia, demasiado sucia y pegajosa.
La comida se siente muy normal. Otro pedido de espaguetis con vino blanco, ¡sabe agrio!
He comido tantas pastas al vino blanco, ninguna de ellas es agria.
Cuando se le preguntó al personal de servicio, el personal de servicio dijo: "El licor que se usa en el edificio Hanbi es diferente de los del exterior, y los que se usan son más especiales".

La vista es linda ...
Pero ... ¡la profesionalidad del servicio de comidas es terrible!
No vuelvas nunca más.

Traducido