Susan Vann

Repaso de The Ladybridge Beefeater

Nos reservamos 3 para el almuerzo del día de Navid...

Nos reservamos 3 para el almuerzo del día de Navidad a las 12.45. Llegamos a las 12.40 y antes de que nos quitaran los abrigos o nos sentaran, nos tomaron el pedido de bebidas. Ahí fue donde terminó el excelente servicio. Nuestra mesa estaba a la izquierda de la barra en lo que resultó ser un 'agujero negro'. Esperamos más de 40 minutos para nuestros entrantes, teniendo que preguntarle a una camarera que pasaba ¿dónde estaban? Se disculpó diciendo que lo perseguiría y agregó que le pediría a un gerente que hablara con nosotros. El gerente tomó un pedido de bebidas gratis y cuando le preguntamos por qué el servicio era tan malo, ¡nos dijo que no tenía ni idea! Tomó otras 2 horas y 15 minutos para que nos sirvieran nuestros platos principales y postres. Renunciamos al café y las tartas de carne picada como habíamos hecho con otros arreglos familiares. La comida era absolutamente deliciosa, la gestión del servicio de mesa estaba desorganizada y era un completo desastre. Agradecemos que el almuerzo del día de Navidad esté extremadamente ocupado, pero cuando dos mesas de personas que llegan después de usted son servidas antes que usted, hay algo drásticamente mal. Muchos de los camareros sirvieron comida a los clientes, pero pasaron junto a platos sucios que necesitaban ser limpiados, ¡perdiendo así el tiempo! Otras 3 mesas en nuestra esquina esperaron años por comida, 1 de las cuales se sirvió comida fría. Eran una pareja madura que celebraba un aniversario especial y estaban muy angustiados. ¡No volveremos a Tamworth Beefeater!

Traducido