Ryan Morris

Repaso de rateGenius, Inc.

Me acerqué a rateGenius para refinanciar mi vehícu...

Me acerqué a rateGenius para refinanciar mi vehículo. Inicialmente todo parecía genial, mi oficial de préstamos David B. fue muy amable y explicó cómo funcionaría todo. Me dio una lista de artículos para reunir y enviar electrónicamente y un sobre prepago para enviar por correo el título, todo lo cual debía completarse en 10 días o menos para la cotización de liquidación. Completé todo en su lista y envié el sobre. Unos días después, recibí una llamada telefónica alrededor de las 7 pm diciendo que no presenté toda la documentación necesaria, que sabía que era falsa porque tenía una lista de verificación clara. Aparentemente, la tasa con la que me emparejaron requería que se configurara el pago automático, lo cual nunca me dijeron. Tuve que ir a mi banco y obtener un formulario ACH en un día o menos o la fecha de pago habría pasado. Afortunadamente tengo un horario flexible, pero eso podría haberme jodido si no lo hubiera hecho. También arruinaron mis "referencias". Proporcioné dos referencias según su solicitud a tiempo, pero dijeron que nunca las envié. En general, aparte de las sorpresas de último minuto, el servicio me ahorró alrededor de $ 30 al mes a través del refinanciamiento. Hubiera tenido una calificación mucho más alta si David hubiera sido sincero sobre TODO lo que necesitaban, y sin decirlo, me culpé diciendo que olvidé enviarlos.

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