Yamaira Delgado

Repaso de Clínica Idet

La atención del servicio es muy mala, el lunes 10 ...

La atención del servicio es muy mala, el lunes 10 visité la clínica para unas pruebas de laboratorio de mi madre y no tenían los números para contactar ni el circuito de protocolo para autorización de contraseña.

Acudí directamente a mi compañía de seguros Mapfre, para administrar mi contraseña. Regresé hoy 14/08/20 y le expliqué a la misma persona que me atendió que ya tenía la llave, para agilizar el manejo de la extracción de sangre y sobre todo una señora de la tercera edad que no debería quedarse tanto tiempo donde hay tanta gente.

No agilizan la gestión, no escuchan al cliente.

Sugiero que tengan un Gerente de atención y servicio a la vista, para que uno logre la comunicación y reporte estas irregularidades y pueda satisfacer a la clientela.

Por mi parte, no vuelvo a donde me tratan muy mal. Porque el protocolo de seguridad en la puerta tiene mucha aproximación ya que la entrada es estrecha y tienen a la persona en medio de la entrada.
Por otro lado, la gente de recepción trata a las personas con un tono agresivo, sin resolver las inquietudes de la clientela.

Saludos,

Traducido