Sophie H.

Repaso de UZ Antwerpen

Meses antes cita previa a las 9.50 horas. El día a...

Meses antes cita previa a las 9.50 horas. El día anterior todavía no se recibió ningún mensaje con ruta en el hospital. Luego me llamé y recibí la confirmación de que tenía que estar allí en ese momento por una ruta determinada. La persona que concertó una cita práctica, Junior, había puesto mi número de teléfono en la casilla incorrecta. Una hora después me pierdo una llamada porque estoy cambiando a mi hijo, inmediatamente llamé y llegué a un centro que inmediatamente me llamó porque no sabían quién había llamado. No más llamadas telefónicas. Salgo para mi cita a tiempo y de repente recibo un mensaje de que tengo que estar allí media hora antes. Llegué completamente estresado y me registré. La señora del mostrador me dice casualmente que Junior sabía bien, que a menudo comete errores y, oh, no hay estrés porque el cirujano todavía está en el quirófano y la primera cita ha estado esperando más de una hora. . Ahora es extremadamente difícil para mí brindar atención a mis dos hijos (física. Discapacidad) y ahora tengo bastante experiencia con los hospitales como resultado y no he experimentado esto en el último año. En UZ Leuven y UZ Sint Maarten bien organizados, prolijamente a tiempo, claro dónde debe estar con anticipación para que pueda planificar todo desde el hogar. Y luego, si ese médico estará en el quirófano muchas horas, ¿se informará a los pacientes para que se pueda trasladar su cita? ¡Qué decepción, digamos!
Editar: después de una hora vino un asistente del médico a hablar conmigo, aparentemente el médico ni siquiera estaba en el rol de consultas y todo salió mal al reservar la cita y comunicarse con el escritorio después. En cualquier caso, ha sido la primera y la última vez. ¡Desafortunadamente!

Traducido