Marco cunaccia Repaso de FRCar, Sesta Godano (SP)
Compro una furgoneta con 8000 km como nueva, llego...
Compro una furgoneta con 8000 km como nueva, llego y el vehículo tiene una de las ventanas correderas traseras rota (no cierra como la del otro lado, además después de salir descubro que se abre sola con vibraciones), Lo noto y se lo señalo al vendedor Alessandro, lo lleva al taller de carrocería, sin resolver nada; Me lo informa alegando haberlo arreglado y con extrema sabiduría y arrogancia sigue argumentando que la ventana es perfectamente funcional y que fuimos nosotros (2 ingenieros mecánicos) los que no supimos cerrar la ventana (entre otras cosas abierto por sí mismo y el del otro lado pudimos cerrarlo perfectamente) pero él sigue sin inmutarse. Al final digo que quiero hablar con el dueño, después de una hora de espera no llega nadie. Salgo bajo la lluvia con la furgoneta y la ventana rota esperando que la garantía de la casa matriz me pase la reparación.
Quizás frente a un cliente un poco más de corrección en presencia de un EVIDENTE DAÑO hubiera sido mejor, la impresión fue decididamente negativa, a las personas que una vez recibieron la transferencia no les importa un comino el cliente.
Por lo demás, les deseo el mejor futuro posible.
Cunaccia Marco
En respuesta a la respuesta del propietario:
Curioso es el hecho de que me di cuenta de que la ventana no funcionaba porque comencé a hacer una prueba de fatiga y no porque la camioneta llegara con la ventana abierta (no del todo, pero desprendida del precinto); la prueba de fatiga si en caso de que la hiciera su taller de carrocería ante nuestros ojos. También estaba presente el dueño y el vendedor me dijo que estaba con otro cliente (no en su pausa para el almuerzo) y que en media hora estaría libre.
Sin embargo, si quieres acertar a toda costa, te lo dejo a ti, no me importa, también puedo quitar la crítica negativa, solo tú me pusiste nervioso; También puedo devolverte los 30 euros de gasóleo que solía venir a buscarme a la estación.
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