Greg Hobson

Repaso de Rockstar Games

Rockstar Games ofrece la peor experiencia de servi...

Rockstar Games ofrece la peor experiencia de servicio al cliente que puede obtener. Mi cuenta fue prohibida y mi personaje de más de 500 horas de juego fue eliminado de GTA Online, sin ningún motivo. Nunca hice trampa ni modifiqué el juego de ninguna manera, ni hice nada que violara el acuerdo de los Términos de servicio, o el EULA y nadie en la mesa de ayuda me escuchó. Me colgaron constantemente y me negaron el acceso a un supervisor o cualquier persona con quien pudiera hablar al respecto. Su política es no escucharte ni ignorarte cuando tienes un problema.

Rockstar es la peor empresa con la que he tenido el disgusto de tratar, no entiendo cómo pueden tratar así a sus clientes más leales. No tienen ningún sentido de humanidad o preocupación en absoluto, y cuando su sistema comete un error, el cliente es castigado e ignorado.

ROCKSTAR GAMES y todos los que trabajan para esa empresa deben sentirse avergonzados por la forma en que se administra su empresa y el servicio de asistencia técnica y cómo los representantes del servicio de asistencia técnica tratan a sus clientes, es absolutamente espantoso.

Hablé con Victoria y Christine y ambas me leyeron lo mismo y luego me colgaron, después de negarme un supervisor.

Traducido