Dave Crane

Repaso de Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Les compré un nuevo Escalade y el proceso salió bi...

Les compré un nuevo Escalade y el proceso salió bien. Durante los siguientes 18 meses tuve numerosas interacciones con el departamento de servicio y el gerente general, todas negativas. De acuerdo, estaba molesto la mayor parte del tiempo que llamé, pero apuesto a que estarías demasiado varado lejos de casa en un camión que te vendieron. Oh

El mismo problema con el auto que no salía del parque me dejó varado lejos de casa ocurrió 3 veces antes de que tuviera 10,000 millas.

La última vez que murió fue junto a la tumba después del funeral de mi tía. La asistencia en carretera de Cadillac fue tan terrible, así que llamé a mi concesionario, Moore Cadillac, para poner las cosas en movimiento. No me ofrecieron ningún recurso (salvo legal) por un vehículo de más de $ 90,000 que era tan poco confiable que mi familia se negó a viajar en él nuevamente.

Entra Frankell Cadillac. Su gerente de servicio no solo lo dejó todo y salió al cementerio, sino que luego me ofrecieron un buen trato para cambiar el limón. Frankell me sacó de allí en menos de 2 horas en un nuevo Escalade.

Al DJ le gusta colgarle para "llamar su atención". Esa es una cotización directa porque grabo todas mis llamadas telefónicas.

El gerente de servicio afirmó que no había forma de hacer lo que hizo el tipo de Frankell.

No los culpo por el limón, pero los culpo por ser sordos, tontos ineptos que no respaldan lo que venden.

Editado después de la respuesta del distribuidor: normalmente no escribo críticas negativas. Si bien su respuesta es mayoritariamente cierta, mantengo mi reseña. Simplemente señalaron lo peor de lo que dije mientras estaba varado junto a la tumba en el funeral de mi tía en un Escalade averiado que me vendieron. Moore Cadillac tiene derecho a opinar, pero les di múltiples oportunidades para estar detrás de su vehículo después de la * segunda * avería tres meses antes por la misma razón. Ellos no lo hicieron.

Si cree que la "afluencia" se limita a los compradores, piénselo de nuevo. Soy * una persona que puede pagar un Escalade de primera línea. Son un * Concesionario de Cadillac *. Colorme sorprendido, también espero un servicio de primera línea con mi vehículo supuestamente de primera línea. Si suelta una moneda importante con ellos, ¿no esperaría lo mismo?

Moore Cadillac, y específicamente David Saenz, me colgó y luego me decepcionó ... cuando más los necesitaba. No crea que no le harán lo mismo a usted también. Yo * todavía * no los culpo por el limón, pero no obstante, no cumplieron con las expectativas y no hicieron las cosas bien. Tienen mi número de teléfono y saben quién soy. No han hecho seguimiento un mes después. Volveré a editar si deciden intensificar su juego.

Traducido