Melissa van Wyk

Repaso de Grande Provence Heritage Wine ...

Visitamos Grande Provence en diciembre de 2019 par...

Visitamos Grande Provence en diciembre de 2019 para una divertida cata de vinos en familia. Servicio encantador, queso fantástico, vino increíble y un ambiente muy agradable. Terminamos comprando 2 cajas de vino para llevar a casa. A nuestra llegada de regreso a Pretoria, con ganas de tomar vino con la cena, procedimos a abrir una de las cajas, solo para descubrir que se nos había proporcionado el vino equivocado. Envié un correo electrónico a Bernette Boonzaaier desde Grande Provence el domingo por la tarde, recibí una llamada telefónica de la finca el lunes por la mañana y una respuesta por correo electrónico de Bernette el mismo día. ¡Gente encantadora! Se disculparon por las molestias, me pidieron mi dirección y dijeron que mi vino correcto se entregará pronto, sin cargo. Cuando llegué a mi oficina esta mañana, la caja ya me estaba esperando. ¡Ese es un servicio increíble! Desde mi primer correo electrónico hasta la entrega de mi vino (¡sin preguntas!), ¡Ha tardado menos de 3 días! ¡Bien hecho Grande Provence, definitivamente nos volverá a ver!

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