Melanie

Repaso de Walser Mazda

Había programado una prueba de manejo con entrega ...

Había programado una prueba de manejo con entrega a domicilio para hoy con Lucas Johnson para un Toyota Camry 2013. Sin embargo, después de 10 minutos de nuestro tiempo programado, no apareció. Sin llamadas, mensajes de texto, correo electrónico, nada. Así que llamé al número al que me había contactado inicialmente y escuché que contestaban y luego colgaban. Luego lo dejé así, ya que tenía programada otra prueba de manejo. Más tarde revisé su sitio web y el vehículo estaba marcado como vendido. Muy desafortunado, ya que Lucas parecía haber sido un buen tipo. Llevaré mi negocio a otro lugar que lo desee.

EDITAR: Después de ver la revisión, Lucas se acercó a mí y me dejó un mensaje de voz y un texto detallado que me decía lo que sucedió. Dijo que tenía la intención de enviarme un correo electrónico notificándome de la venta del vehículo, pero no presionó enviar correctamente, lo que provocó la falta de comunicación. Entiendo que pueden ocurrir errores y aprecio que Lucas se comunique conmigo, ya que eso demuestra un buen servicio al cliente. He cambiado la 1 estrella a 3 porque no creo que Lucas tuviera malas intenciones. Consideraré volver a contactar a Walser Mazda en el futuro.

Traducido