Christine Halverson

Repaso de Mission Inn Resort

El servicio es pésimo. Intenté ir a la cena buffet...

El servicio es pésimo. Intenté ir a la cena buffet del sábado en el restaurante Nickerson Clubhouse esta noche. Llamamos esta noche y conseguimos reservas a las 8 pm para un grupo de dos. Llegamos a las 8 de la tarde y lo primero que notamos es que la habitación era pequeña y el buffet estaba mal distribuido. Nos registramos en el mostrador del anfitrión, pero el anfitrión no pudo encontrar nuestra reserva a nuestro nombre. Como también nos pidieron nuestro número de teléfono cuando llamamos, le sugerí que mirara debajo. Anotó el número y dijo que nos llamarían cuando hubiera una mesa disponible. Como no había pruebas de que hubiera encontrado nuestra reserva y había mucha gente esperando, le pregunté cuánto tiempo había esperado. Su respuesta fue que no lo sabía. Impresionante.

Mientras esperábamos, mi esposo fue a ver las estaciones de comida. Descubrió que la gran multitud que estaba de pie alrededor de la mesa en realidad estaba esperando patas de cangrejo, que aparentemente se les acabaron y no fueron rápidas en llenar. Todavía estaban esperando cuando finalmente decidimos irnos 20 minutos después. Tal vez eso fue lo que causó el retraso en los asientos o tal vez simplemente no pueden planificar adecuadamente los asientos. De cualquier manera, decidimos que la espera no valía la pena, especialmente porque la anfitriona nunca confirmó que teníamos reservaciones o que tenía la intención de acomodarnos. Me detuve en el escritorio para hacerle saber que nos íbamos. Me preguntó quién era yo, le di mi nombre y le dije que éramos las personas cuya reserva no podía encontrar. Ella informó que lo había encontrado en la parte posterior de la página de reserva. Cuando le dije que nos íbamos, simplemente dijo "está bien" con la misma falta de interés que tenía en nuestra interacción anterior. Ningún intento de averiguar por qué o indicar cuándo podríamos estar sentados para nuestra reserva de las 8 pm. Así que nos fuimos y no volveremos.

Traducido