Nadine Eichhorn

Repaso de The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Cargos incorrectos de la tarjeta de crédito, peor ...

Cargos incorrectos de la tarjeta de crédito, peor servicio al cliente
Mi equipo y yo estábamos en una conferencia de negocios en el Hotel Hamilton y algo salió mal al cargar las tarjetas de crédito de nuestra empresa, por lo que terminamos teniendo una gran cantidad de cargos de tarjetas de crédito no autorizados del Hotel Hamilton en nuestra tarjeta. Esto en sí mismo es algo que puede suceder, pero la forma en que el hotel maneja el incidente es increíblemente poco profesional y el peor trato al cliente que he experimentado en toda mi vida. Constantemente les pedíamos que nos reembolsaran los cargos incorrectos y nos enviaran los recibos correctos, pero pasan semanas hasta que responden, no se disculpan en absoluto y simplemente no pueden resolver el problema. La comunicación con ellos es tan miserable que ya no tengo palabras para eso. Definitivamente no recomendaría alojarse en este hotel ya que tienen el peor servicio al cliente.

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